📄 Regla: NIE045, Rechazo: Debe ir el Numero de documento del trabajador, sin puntos ni comas ni espacios.

Regla: NIE045, Rechazo: Debe ir el Numero de documento del trabajador, sin puntos ni comas ni espacios.

Documentación y referencia del Caso de Servicio de Asistencia No. 9553– Texcol


Situación Reportada

El usuario reporta que al enviar la nómina electrónica, algunos empleados presentan rechazo en la emisión ante la DIAN con la siguiente regla:

Regla: NIE045 — Rechazo: Debe ir el número de documento del trabajador, sin puntos, ni comas, ni espacios.

Análisis

El mensaje de error hace referencia al número de identificación del trabajador. Al revisar el caso, se identifica que el número de identificación del colaborador se encuentra cargado con guion, lo cual no es aceptado por la DIAN en el formato de nómina electrónica, ya que este campo debe contener únicamente números, sin puntos, comas, espacios ni guiones.

Solución

1. Corregir el número de identificación en el contacto del empleado

  1. Ingresar al contacto del empleado afectado.
  2. Ubicar el campo de número de identificación.
  3. Eliminar el guion (o cualquier otro carácter no numérico) dejando el número limpio.

2. Recalcular la nómina electrónica

  1. Dirigirse a la nómina electrónica donde se presentó el error.
  2. Dar clic en el ícono de la tuerca (configuración).
  3. Seleccionar la opción Recalcular Datos de la Nómina Electrónica.
  4. Esto actualizará la información del empleado con la corrección realizada.

3. Reenviar a la DIAN

  • Una vez recalculada la información, emitir nuevamente la nómina electrónica a la DIAN.